Términos y Condiciones
Por favor revisa estos Términos y Condiciones antes de reservar o aprobar cualquier trabajo de JP Pro Services.
Última actualización: 4 de julio de 2026
Bienvenido a JP Pro Services. Estos Términos y Condiciones explican las reglas, responsabilidades, limitaciones y expectativas que aplican cuando un cliente solicita, reserva, aprueba, paga o usa cualquier servicio de JP Pro Services.
Al reservar un servicio, aprobar un estimado, realizar un pago, aceptar una factura, enviar una solicitud, comunicarse con JP Pro Services o permitir que el trabajo comience, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
JP Pro Services actualmente ofrece:
- Detallado de Autos
- Limpieza de Botes de Basura
- Reparación Electrónica
- Diseño de Sitios Web para Negocios
Estos Términos aplican a todos los servicios de JP Pro Services, a menos que se proporcione y apruebe un acuerdo escrito separado por JP Pro Services.
1. Aceptación de los Términos
Al usar este sitio web, solicitar una cotización, reservar un servicio, pagar por un servicio o permitir que JP Pro Services comience a trabajar, el cliente acepta seguir estos Términos y Condiciones.
Si un cliente no está de acuerdo con estos Términos, no debe reservar, aprobar ni usar ningún servicio de JP Pro Services. JP Pro Services puede actualizar estos Términos en cualquier momento, y la versión más actual publicada en el sitio web aplica a nuevas reservas, nuevas solicitudes de servicio y trabajos futuros.
2. Solicitudes de Servicio y Estimados
Todas las solicitudes de servicio son revisadas antes de que comience el trabajo. Los precios mostrados en línea pueden ser precios iniciales, precios de paquetes, estimados o rangos generales de precios, dependiendo del servicio.
El precio final puede cambiar según el tamaño del trabajo, la condición del vehículo, botes de basura, dispositivo o proyecto, el trabajo requerido, materiales, suministros, piezas, software, complejidad del servicio, distancia de viaje, problemas de acceso, clima, condiciones del lugar o solicitudes adicionales realizadas antes, durante o después del servicio.
JP Pro Services puede solicitar fotos, videos, detalles del servicio, información del dispositivo, información del negocio o una inspección antes de confirmar el precio final. Un servicio no queda confirmado oficialmente hasta que JP Pro Services acepte la solicitud y comunique los próximos pasos.
JP Pro Services puede rechazar, cancelar o reprogramar una solicitud si el trabajo es inseguro, fue mal representado, está fuera del alcance aprobado, es irrazonable, ilegal o no puede realizarse con las herramientas, productos, equipos o condiciones disponibles.
3. Reservas y Programación
Las citas se programan según disponibilidad, ubicación, clima, tipo de servicio, comunicación del cliente y requisitos del servicio. Los clientes son responsables de proporcionar información de contacto precisa, detalles del servicio, información de ubicación, fecha y hora preferida, instrucciones de acceso y cualquier problema conocido o preocupación especial.
Respuestas tardías, información incorrecta, detalles faltantes, acceso no disponible, condiciones inseguras o falta de servicios necesarios pueden retrasar, reprogramar o cancelar el servicio.
Los servicios al aire libre pueden ser reprogramados debido a:
- Lluvia, nieve, calor extremo, frío extremo o vientos fuertes
- Clima inseguro o mala iluminación
- Limitaciones del equipo
- Problemas de acceso al agua o electricidad
- Otras condiciones fuera del control de JP Pro Services
JP Pro Services intentará comunicar los cambios de horario tan pronto como sea razonablemente posible.
4. Requisitos de Acceso del Cliente
Los clientes deben proporcionar acceso seguro, razonable y legal al área de servicio, vehículo, botes de basura, dispositivo o información del proyecto.
Dependiendo del servicio, el cliente puede necesitar proporcionar:
- Acceso a la entrada, estacionamiento o área exterior de trabajo
- Acceso a agua y electricidad exterior
- Botes de basura o reciclaje accesibles
- Llaves del vehículo o acceso al vehículo desbloqueado
- Contraseñas, códigos o acceso a cuentas del dispositivo cuando sea necesario
- Acceso a cuentas del sitio web, información del negocio, contenido del proyecto, imágenes, logos y aprobaciones
Si el acceso no está disponible cuando JP Pro Services llega, el servicio puede retrasarse, reprogramarse, rechazarse o estar sujeto a cargos adicionales. JP Pro Services no es responsable por retrasos o servicios incompletos causados por áreas cerradas, propiedad no disponible, acceso bloqueado, direcciones incorrectas, ausencia del cliente, servicios no disponibles o problemas de acceso proporcionados por el cliente.
5. Requisitos de Agua y Electricidad
Para servicios que requieren agua o electricidad, el cliente debe proporcionar acceso a una fuente de agua segura y funcional y a un tomacorriente eléctrico, a menos que se apruebe otro arreglo antes de la cita.
Para detallado móvil de autos y servicios de limpieza exterior, se puede requerir que el cliente proporcione:
- Una llave de agua exterior funcional
- Un tomacorriente eléctrico seguro
- Permiso para usar el agua y la electricidad
- Espacio suficiente para trabajar de manera segura alrededor del vehículo o área de servicio
Si no hay agua o electricidad disponible, JP Pro Services debe ser informado antes de la cita. Si JP Pro Services llega y el agua, la electricidad o el acceso no están disponibles, la cita puede ser cancelada o reprogramada, y puede aplicarse un cargo.
JP Pro Services no es responsable por problemas causados por baja presión de agua, tomacorrientes defectuosos, servicios dañados del cliente, conexiones eléctricas inseguras, llaves de agua con fugas u otros problemas de servicios que existían antes del servicio.
6. Pagos
El pago es requerido de acuerdo con la cotización aprobada, factura, acuerdo de servicio o comunicación directa de JP Pro Services.
Los métodos de pago aceptados pueden incluir Zelle, efectivo, cheque u otro método de pago específicamente aprobado por JP Pro Services. JP Pro Services no garantiza que todos los métodos de pago estén disponibles para todos los servicios.
JP Pro Services puede requerir un depósito, pago parcial o pago completo antes de que ciertos servicios comiencen.
Se pueden requerir depósitos para servicios como:
- Piezas de reparación electrónica
- Proyectos de diseño web
- Trabajos grandes de detallado
- Materiales especiales o trabajo personalizado
- Trabajos que requieren viaje, preparación o tiempo reservado
Los cheques deben hacerse pagaderos según las instrucciones de JP Pro Services. El trabajo, recogida, entrega, lanzamiento del proyecto, transferencia del sitio web, entrega del dispositivo reparado o finalización del servicio puede retrasarse hasta que el cheque haya sido procesado y aprobado. Cheques devueltos, pagos fallidos, pagos revertidos, pagos disputados o balances pendientes pueden resultar en retraso del servicio, cancelación del servicio, rechazo de servicios futuros o cargos adicionales aprobados.
Los balances pendientes deben pagarse antes de la entrega final, liberación del trabajo completado, recogida del dispositivo reparado, transferencia del sitio web, lanzamiento del proyecto o aprobación de servicios futuros. JP Pro Services puede pausar o retener la entrega final del trabajo hasta que el pago esté completado.
7. Depósitos, Reembolsos y Costos No Reembolsables
Los depósitos pueden ser no reembolsables cuando JP Pro Services ya ha comprometido tiempo, programación, trabajo, materiales, piezas, viaje o preparación del proyecto.
Los costos no reembolsables pueden incluir:
- Piezas electrónicas ordenadas
- Productos o materiales especiales
- Trabajo de configuración del sitio web
- Asistencia con configuración de dominio o hosting
- Costos de software de terceros
- Tiempo de cita reservado, preparación de viaje o planificación personalizada
Los reembolsos no están garantizados después de que el trabajo haya comenzado o después de que un servicio haya sido completado. Si un cliente no está satisfecho con un servicio, debe contactar a JP Pro Services lo antes posible para que la preocupación pueda ser revisada.
JP Pro Services puede, a su discreción, ofrecer una corrección, reembolso parcial, crédito u otra solución razonable dependiendo de la situación.
8. Cancelaciones y Reprogramaciones
Los clientes deben notificar a JP Pro Services lo antes posible si necesitan cancelar o reprogramar. Cancelaciones repetidas, ausencias sin aviso, cancelaciones tardías o acceso no disponible pueden resultar en el rechazo de servicios futuros.
JP Pro Services puede cancelar o reprogramar si el trabajo es inseguro, fue mal representado, está fuera del alcance aprobado, no puede ser atendido razonablemente, está afectado por clima inseguro, falta el acceso requerido, faltan los servicios necesarios o si el cliente solicita trabajo que JP Pro Services no ofrece.
Los depósitos pueden no ser reembolsados si la cancelación ocurre después de la preparación, programación, pedido de piezas, viaje o si el trabajo ya ha comenzado.
9. Responsabilidades del Cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y acceso seguro antes y durante el servicio. Los clientes deben retirar o asegurar pertenencias personales, objetos de valor, artículos sueltos, basura, materiales peligrosos, objetos afilados, armas, documentos privados, información sensible y cualquier cosa que pueda interferir con el servicio.
Los clientes deben revelar problemas conocidos, incluyendo:
- Daños del vehículo, daños en la pintura, fugas, manchas, olores, moho o actividad de plagas
- Botes de basura rotos, botes agrietados, tapas dañadas o piezas faltantes
- Pantallas quebradas, electrónicos dañados por agua, problemas de batería o dispositivos bloqueados
- Reparaciones previas, daños previos o intentos de reparación fallidos anteriores
- Restricciones de cuentas del sitio web, contenido faltante o problemas de propiedad/acceso
JP Pro Services no es responsable por problemas causados por daños ocultos, condiciones preexistentes, materiales débiles, piezas defectuosas, reparaciones previas deficientes, información faltante o problemas que el cliente no reveló.
10. Términos de Detallado Móvil de Autos
Los servicios de detallado de autos son móviles a menos que se indique lo contrario. Los clientes deben proporcionar una ubicación segura y legal donde el vehículo pueda ser atendido, con suficiente espacio para trabajar alrededor del vehículo y usar el equipo de manera segura.
El cliente debe proporcionar acceso a agua y electricidad, a menos que se apruebe otro arreglo antes de la cita.
Los vehículos deben estar:
- Accesibles y estacionados legalmente
- Seguros para trabajar alrededor
- Desbloqueados cuando se necesite servicio interior
- Libres de pertenencias personales excesivas
- Libres de objetos peligrosos
- Disponibles a la hora programada
JP Pro Services no es responsable por artículos personales dejados dentro del vehículo. Los clientes deben retirar objetos de valor, dinero, documentos, electrónicos, asientos de niños, pertenencias personales y artículos privados antes del servicio.
Los asientos de niños pueden ser movidos si es necesario, pero JP Pro Services no reinstala, asegura ni garantiza la seguridad de asientos infantiles. Los clientes son responsables de revisar y reinstalar correctamente los asientos de niños.
11. Condición del Vehículo y Limitaciones del Detallado
JP Pro Services trabaja para proporcionar resultados de detallado de alta calidad, pero los resultados finales dependen de la condición del vehículo, materiales, antigüedad, historial de mantenimiento, daños previos y nivel de contaminación.
No todos los problemas pueden ser completamente eliminados o corregidos, incluyendo:
- Manchas profundas, manchas permanentes, olores, pelo de mascota, arena, moho o humedad
- Rayones, marcas circulares, oxidación, manchas de agua o defectos de pintura
- Transferencia de tinte, quemaduras, tela desgastada, cuero agrietado o molduras descoloridas
- Óxido, falla de la capa transparente, tinte viejo, plásticos quebradizos o alfombras desgastadas
Pueden aplicarse cargos adicionales para vehículos con basura excesiva, riesgos biológicos, vómito, sangre, orina, heces, moho, exceso de pelo de mascota, exceso de arena, manchas pesadas, lodo pesado, olor severo, condición de abandono, infestación de plagas o interiores extremadamente sucios.
JP Pro Services puede rechazar vehículos que sean inseguros, peligrosos, infestados, contaminados o que estén más allá del alcance de servicio aprobado.
12. Daño Preexistente del Vehículo
Los clientes deben inspeccionar y revelar cualquier daño conocido antes del servicio. JP Pro Services no es responsable por daños preexistentes, daños ocultos, materiales débiles, piezas sueltas, capa transparente fallando, pintura agrietada, molduras dañadas, plásticos quebradizos, sellos con fugas, emblemas sueltos, piezas de mercado secundario o reparaciones previas deficientes.
Durante el detallado normal, las áreas débiles o dañadas pueden volverse más notorias después de retirar suciedad, mugre, oxidación o residuos. Esto puede incluir pintura pelándose, capa transparente fallando, molduras agrietadas, emblemas sueltos, rines dañados, daño por banquetazos, vidrio rayado, botones interiores desgastados, ventilas sueltas, tapicería rota, clips rotos, tinte viejo, plásticos descoloridos, sellos de goma quebradizos, trabajo de pintura previo, recubrimientos cerámicos anteriores o ceras viejas.
JP Pro Services no es responsable por daños causados por materiales defectuosos, reparaciones previas deficientes, fallas relacionadas con la antigüedad, problemas ocultos o desgaste normal revelado durante la limpieza.
13. Términos de Limpieza de Botes de Basura
La limpieza de botes de basura y reciclaje debe programarse cuando los botes estén vacíos y accesibles. Los clientes deben programar el servicio después de la recolección de basura y reciclaje de la ciudad siempre que sea posible.
El cliente es responsable de asegurarse de que los botes estén:
- Vacíos y accesibles
- Colocados en la ubicación acordada
- Seguros para manipular
- Libres de materiales peligrosos, químicos, objetos afilados, residuos biológicos y basura suelta excesiva
JP Pro Services puede limpiar botes de basura y reciclaje, pero los botes deben estar vacíos antes de que comience el servicio. JP Pro Services no es responsable si la ciudad, el condado, la compañía de basura, la HOA o el proveedor de recolección no vacía los botes antes de la limpieza programada.
La limpieza recurrente de botes de basura, incluyendo servicio mensual, bimensual, cada dos semanas u otro servicio programado, depende de la disponibilidad, acceso del cliente, clima, horarios de recolección y aprobación continua del cliente. El servicio recurrente no garantiza exactamente el mismo día u hora a menos que JP Pro Services lo confirme. Los clientes son responsables de notificar a JP Pro Services si necesitan pausar, cancelar, saltar o reprogramar el servicio recurrente.
Si los botes están llenos, bloqueados, faltantes, guardados bajo llave, inseguros o no disponibles, el servicio puede ser omitido, cancelado, reprogramado o cobrado como servicio intentado.
14. Daño y Limitaciones de Botes de Basura
JP Pro Services no es responsable por daños preexistentes a botes de basura, botes de reciclaje, tapas, ruedas, manijas, bisagras, grietas, plástico débil, botes propiedad de la ciudad, botes propiedad del condado o contenedores proporcionados por la HOA.
Los botes de basura suelen estar expuestos al sol, clima, cargas pesadas, químicos, animales y manejo brusco por servicios de recolección. Por esta razón, el plástico puede estar débil, agrietado, deformado, quebradizo o dañado antes de la limpieza.
JP Pro Services no es responsable por:
- Tapas, ruedas, manijas, bisagras rotas o piezas faltantes
- Plástico agrietado, deformado, débil, quebradizo o dañado por el clima
- Daño causado por recolección de basura, trabajadores de la ciudad, trabajadores del condado, animales o mal uso del cliente
- Olores, manchas, residuos o contaminación que no puedan eliminarse completamente
Algunos olores, manchas, residuos y contaminación pueden permanecer dependiendo de la antigüedad y condición del bote. JP Pro Services puede negarse a limpiar botes que contengan residuos peligrosos, ilegales, biológicos, químicos, médicos o inseguros.
15. Términos de Reparación Electrónica
La reparación electrónica depende de la condición del dispositivo, disponibilidad de piezas, resultados del diagnóstico, intentos de reparación previos y límites de reparación. Los clientes deben proporcionar información precisa sobre el dispositivo, incluyendo el modelo del dispositivo, daño conocido, exposición a líquidos, daño por caída, problemas de carga, problemas de pantalla, problemas de batería, reparaciones previas, estado de contraseña o bloqueo, piezas faltantes y cualquier problema reciente.
Los clientes deben hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes del servicio. JP Pro Services no es responsable por datos perdidos, datos corruptos, archivos faltantes, archivos eliminados, bloqueos de cuentas, problemas de software, copias de seguridad fallidas o datos que se vuelvan inaccesibles durante el diagnóstico o reparación.
Los dispositivos pueden estar dañados, inestables o fallando antes del servicio. Algunos dispositivos pueden dejar de funcionar durante pruebas, inspección o reparación debido a daños preexistentes, daño por agua, piezas defectuosas, problemas de placa madre, falla de batería, cortocircuitos, reparaciones previas deficientes o daños internos ocultos. JP Pro Services no es responsable por fallas causadas por condiciones preexistentes del dispositivo.
16. Piezas Electrónicas, Diagnósticos y Límites de Reparación
El precio final de reparación puede depender del modelo del dispositivo, costo de piezas, nivel de daño, trabajo requerido, resultados del diagnóstico, intentos de reparación previos, disponibilidad de piezas, calidad de piezas de reemplazo y alcance de reparación aprobado por el cliente.
Los cargos de diagnóstico se cobran por inspección, pruebas, tiempo y evaluación de reparación. Un cargo de diagnóstico puede aplicar aunque el cliente decida no continuar con la reparación, si el dispositivo no puede repararse o si el costo de reparación no es aprobado por el cliente. JP Pro Services puede aplicar el cargo de diagnóstico al costo final de reparación solo cuando JP Pro Services lo apruebe o comunique claramente.
Algunos dispositivos pueden estar demasiado dañados, dañados por agua, bloqueados, con piezas faltantes, desactualizados o no valer la pena reparar. Los diagnósticos no garantizan que un dispositivo pueda ser reparado, y un intento de reparación no garantiza la restauración completa del dispositivo.
Las piezas de reemplazo pueden variar según disponibilidad, calidad del proveedor, modelo del dispositivo y aprobación del cliente. JP Pro Services puede negarse a trabajar en dispositivos que parezcan robados, bloqueados sin prueba de propiedad, manipulados, inseguros, falsificados o que no sean propiedad legal del cliente.
Los clientes son responsables de retirar información personal, privada, sensible o confidencial cuando sea posible antes del servicio.
17. Limitaciones de Garantía en Reparación Electrónica
Cualquier garantía de reparación, si se ofrece, aplica únicamente a la pieza o reparación específica realizada por JP Pro Services y solo por el período claramente indicado al momento del servicio.
La cobertura de garantía no aplica a:
- Daño nuevo, daño por caída, daño por agua o mal uso del cliente
- Manipulación o intentos de reparación por terceros
- Cambios de software, malware, bloqueos de cuentas o problemas de datos
- Hinchazón de batería, falla de placa madre o falla del dispositivo no relacionada
- Problemas preexistentes o dispositivos con daño por líquidos o daño interno severo
Si no se proporciona una garantía escrita, no se garantiza ninguna garantía de reparación.
18. Dispositivos o Propiedad Abandonada
Los clientes deben recoger dispositivos reparados, dispositivos inspeccionados, piezas u otra propiedad dentro del plazo comunicado por JP Pro Services.
Si un cliente no responde, no paga o no recoge su propiedad después de intentos repetidos de comunicación, el artículo puede considerarse abandonado en la máxima medida permitida por la ley. Pueden aplicarse cargos de almacenamiento por artículos dejados durante un período prolongado.
JP Pro Services no es responsable por propiedad abandonada después de haber realizado intentos razonables de comunicación.
19. Términos de Diseño de Sitios Web para Negocios
Los tiempos de proyectos de diseño web y proyectos digitales dependen del alcance, preparación del contenido, revisiones, aprobaciones, comunicación y servicios de terceros.
Los clientes deben proporcionar los materiales requeridos a tiempo, incluyendo:
- Nombre del negocio, logo, colores de la marca y detalles del negocio
- Contenido de texto, descripciones de servicios, información de precios, imágenes y videos
- Información de contacto, enlaces de redes sociales y contenido requerido para páginas legales
- Acceso al dominio, hosting, correo electrónico, sistema de reservas y sistema de pagos cuando sea necesario
- Comentarios, aprobaciones y solicitudes de revisión dentro del plazo acordado
Pueden ocurrir retrasos en el proyecto si el cliente no proporciona contenido, acceso, comentarios o aprobaciones a tiempo. JP Pro Services no es responsable por retrasos causados por contenido faltante, comunicación lenta del cliente, plataformas de terceros, compañías de hosting, proveedores de dominio, procesadores de pago, herramientas de reserva, proveedores de correo electrónico, plugins o problemas de cuentas del cliente.
20. Alcance del Proyecto Web y Revisiones
El trabajo de diseño web se basa en el alcance del proyecto aprobado. El alcance aprobado puede incluir páginas, secciones, funciones, formularios, dirección de diseño, integraciones o rondas de revisión específicas.
Pueden aplicarse cargos adicionales por:
- Páginas, secciones, funciones o formularios adicionales
- Sistemas de reserva, sistemas de pago o integraciones de terceros
- Traducción de idiomas, redacción de contenido, diseño de logo, diseño gráfico o trabajo de SEO
- Configuración de blog, configuración de comercio electrónico, animaciones avanzadas o funcionalidad personalizada
- Cambios grandes de diseño, rediseños, rondas adicionales de revisión o solicitudes urgentes de entrega
El Cuidado Mensual del Sitio Web está disponible solo después de una creación de sitio web, rediseño o revisión aprobada del sitio web, a menos que JP Pro Services acuerde lo contrario. El Cuidado Mensual del Sitio Web puede incluir pequeños cambios, revisiones básicas, actualizaciones de contenido, revisiones de rendimiento, mejoras de SEO, actualizaciones de landing pages o sugerencias de estrategia, dependiendo del plan aprobado. El Cuidado Mensual del Sitio Web no incluye rediseños grandes, sitios web nuevos, funciones personalizadas avanzadas, soporte de emergencia, cargos de hosting, cargos de dominio, suscripciones pagadas, costos de plataformas de terceros o proyectos grandes de contenido, a menos que se apruebe por separado.
Las revisiones deben mantenerse dentro del alcance aprobado del proyecto. Una revisión significa ajustar o mejorar el trabajo acordado. No significa crear un diseño completamente nuevo, una página nueva, una función nueva o un proyecto nuevo, a menos que sea aprobado por separado.
21. Contenido del Sitio Web, Propiedad y Responsabilidad Legal
El cliente es responsable de asegurarse de que todo el contenido proporcionado a JP Pro Services sea preciso, legal y autorizado para su uso. Esto incluye imágenes, videos, logos, fuentes, texto, música, recursos de marca, reseñas de clientes, información de productos, descripciones de servicios, precios, declaraciones del negocio, certificaciones, licencias e información de contacto.
Los clientes no deben proporcionar contenido robado, con derechos de autor, con marca registrada, privado, engañoso, ilegal o no autorizado. JP Pro Services no es responsable por reclamos legales, problemas de derechos de autor, problemas de marca registrada, contenido robado, declaraciones falsas del negocio, información engañosa o materiales no autorizados proporcionados por el cliente.
El cliente es responsable de revisar y aprobar todo el contenido del sitio web antes del lanzamiento. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los clientes son responsables de sus propias páginas legales, políticas de privacidad, avisos de cookies, requisitos de accesibilidad, divulgaciones de la industria, licencias comerciales, obligaciones fiscales y requisitos de cumplimiento. JP Pro Services puede ayudar a crear texto general para el sitio web, pero el cumplimiento legal es responsabilidad del cliente.
22. Hosting, Dominios y Plataformas de Terceros
Los sitios web pueden requerir servicios de terceros como proveedores de dominio, plataformas de hosting, proveedores de correo electrónico, herramientas de reserva, procesadores de pago, herramientas de formularios, herramientas de análisis, plugins, aplicaciones, suscripciones, APIs y herramientas de seguridad.
Estos servicios de terceros pueden tener costos, reglas, términos, interrupciones, actualizaciones o limitaciones separadas. JP Pro Services no es responsable por interrupciones de plataformas de terceros, cambios de precio, suspensiones de cuentas, problemas de facturación, fallas de plugins, expiración de dominio, caída del hosting, problemas de correo electrónico, problemas con procesadores de pago, cambios de API o interrupciones de servicio fuera del control de JP Pro Services.
Los clientes son responsables de mantener activos y seguros los inicios de sesión, contraseñas, información de facturación, suscripciones y servicios de terceros, a menos que se apruebe un acuerdo de mantenimiento separado.
23. Seguridad del Sitio Web e Información Sensible
JP Pro Services tomará cuidado razonable al manejar accesos al sitio web, credenciales de inicio de sesión, información del negocio y materiales del proyecto. Sin embargo, ningún sitio web, plataforma, sistema de correo electrónico, plugin o servicio en línea puede garantizarse como completamente seguro.
JP Pro Services no es responsable por información robada, cuentas hackeadas, pérdida de acceso, filtraciones de datos, malware, phishing, contraseñas débiles, contraseñas reutilizadas, credenciales compartidas por el cliente, filtraciones de terceros, vulnerabilidades de hosting, vulnerabilidades de plugins o problemas de seguridad fuera del control de JP Pro Services.
Los clientes deben usar contraseñas seguras, autenticación de dos factores, cuentas de correo electrónico seguras, procesadores de pago confiables y prácticas seguras de cuentas. Los clientes no deben enviar información altamente sensible a menos que sea necesario.
24. Entrega del Proyecto y Aprobación Final
Un sitio web o proyecto digital se considera entregado cuando JP Pro Services proporciona el trabajo completado, publica el sitio web, transfiere los archivos, da acceso o envía la versión final para aprobación.
Los clientes son responsables de revisar el trabajo completado y solicitar correcciones dentro del período de revisión aprobado. Una vez que el proyecto sea aprobado, publicado, transferido o considerado completado, los cambios adicionales pueden requerir un nuevo acuerdo de servicio o pago adicional.
JP Pro Services no es responsable por errores, información desactualizada, enlaces rotos, precios incorrectos, detalles faltantes o problemas de contenido que el cliente aprobó o no revisó antes del lanzamiento.
25. Resultados del Servicio y Limitaciones
JP Pro Services trabaja para proporcionar resultados de alta calidad, pero algunos resultados dependen de la condición, materiales, antigüedad, acceso, daño, comunicación del cliente, sistemas de terceros y limitaciones del servicio.
JP Pro Services no garantiza que:
- Cada mancha, olor, rayón o superficie dañada será completamente corregida
- Cada problema electrónico será reparado o cada dispositivo será recuperable
- Cada olor, mancha, residuo o contaminación de un bote de basura será completamente eliminado
- Cada problema del sitio web será resuelto o cada sitio web funcionará de una manera específica en línea
- Un sitio web aparecerá primero en Google, generará ventas, producirá prospectos o garantizará el éxito del negocio
Fotos de antes y después, ejemplos de portafolio, reseñas y trabajos previos no garantizan resultados idénticos para cada cliente.
26. Fotos, Videos y Uso de Marketing
JP Pro Services puede tomar fotos o videos antes, durante y después del servicio para registros, control de calidad, marketing, redes sociales, uso de portafolio, contenido del sitio web, comunicación con el cliente y prueba de trabajo.
Esto puede incluir fotos o videos de vehículos, rines, interiores, detalles exteriores, botes de basura, dispositivos, áreas de trabajo, capturas de pantalla de sitios web, resultados de antes y después, procesos de limpieza o reparación y proyectos completados.
JP Pro Services puede publicar contenido de servicio en páginas de redes sociales, páginas del sitio web, anuncios, portafolios y otras plataformas del negocio. JP Pro Services hará esfuerzos razonables para ocultar o evitar información privada cuando sea posible.
Esto puede incluir:
- Cubrir placas de vehículos con una cubierta de placa personalizada
- Difuminar placas, direcciones o números de casa
- Evitar documentos privados, artículos personales e información sensible del cliente
- Evitar u ocultar detalles identificables cuando sea razonable
Los clientes pueden solicitar que ciertas fotos o videos no se publiquen públicamente antes o durante el servicio. Si el cliente no solicita restricciones de privacidad antes o durante el servicio, JP Pro Services puede usar fotos o videos no sensibles para fines comerciales, de marketing y de portafolio.
27. Placas, Direcciones e Información Personal en Medios
Para contenido de detallado de autos, JP Pro Services puede cubrir la placa con una cubierta de placa personalizada o difuminar la placa antes de publicar. Para limpieza de botes de basura, trabajo exterior o servicios móviles, JP Pro Services puede difuminar o evitar mostrar direcciones, números de casa, correo, documentos privados u otros detalles identificables cuando sea posible.
JP Pro Services intentará respetar la privacidad del cliente, pero los clientes son responsables de retirar artículos privados de vehículos, botes, dispositivos y áreas de trabajo antes de que comience el servicio. JP Pro Services no es responsable por artículos privados dejados visibles por el cliente.
28. Reseñas y Testimonios de Clientes
Los clientes pueden dejar reseñas, testimonios, fotos o comentarios sobre JP Pro Services. Al enviar una reseña, testimonio o comentario, el cliente permite que JP Pro Services muestre, vuelva a publicar, cite o comparta esa reseña para fines de marketing y portafolio, a menos que el cliente solicite lo contrario.
JP Pro Services puede editar reseñas únicamente por ortografía, longitud, formato o claridad, pero no cambiará intencionalmente el significado del comentario del cliente.
29. Seguridad, Mascotas, Niños y Propiedad
Los clientes son responsables de mantener mascotas, niños y personas presentes lejos del área de trabajo. JP Pro Services puede usar equipo, químicos, herramientas, agua, electricidad, máquinas de presión, aspiradoras, herramientas de aire, herramientas de reparación y otros suministros que no deben ser tocados por niños, mascotas o personas no autorizadas.
Los clientes son responsables de:
- Mascotas, niños, visitantes y personas presentes
- Propiedad personal, objetos de valor, artículos frágiles y vehículos cercanos
- Acceso seguro, permiso de estacionamiento y reglas de la propiedad
- Restricciones de HOA, apartamento, propiedad comercial o comunidad
JP Pro Services puede rechazar o detener el servicio si el área de trabajo se vuelve insegura, llena de gente, hostil o irrazonable.
30. Materiales Peligrosos y Condiciones Inseguras
JP Pro Services puede rechazar o detener el trabajo si hay materiales peligrosos o condiciones inseguras presentes.
Esto incluye:
- Sangre, vómito, heces, orina, agujas o residuos biológicos
- Objetos afilados, químicos, gasolina, pesticidas o sustancias inseguras
- Moho, humedad severa, animales muertos, infestaciones de plagas o riesgos biológicos
- Armas, artículos ilegales, condiciones eléctricas inseguras, animales agresivos o comportamiento amenazante
Si se descubren condiciones peligrosas después de la llegada o después de que el trabajo comienza, JP Pro Services puede detener el trabajo inmediatamente. Pueden aplicarse cargos adicionales si el trabajo requiere mano de obra adicional, eliminación, limpieza, reprogramación o manejo especial.
31. Rechazo de Servicio
JP Pro Services tiene el derecho de rechazar, cancelar, pausar o detener el servicio en cualquier momento si el trabajo es inseguro, el cliente es irrespetuoso o amenazante, el trabajo fue mal representado, el área de servicio no es accesible, el agua o electricidad requerida no está disponible, el pago no se realiza, el trabajo solicitado es ilegal, el trabajo solicitado está fuera del alcance aprobado, la condición es peor de lo descrito, el cliente rechaza el precio actualizado, el artículo o propiedad no puede ser atendido, o JP Pro Services determina que el trabajo no es razonable para completar.
El rechazo de servicio no le da automáticamente al cliente derecho a un reembolso, especialmente si ya se completó tiempo, viaje, materiales, piezas, preparación o trabajo parcial.
32. Reclamos por Daños
Los clientes deben reportar cualquier preocupación o reclamo por daño lo antes posible después del servicio.
Los reclamos por daños deben incluir:
- Nombre del cliente
- Fecha del servicio
- Descripción del problema
- Fotos o videos
- Cualquier prueba relevante
- Explicación de por qué se cree que el problema fue causado por JP Pro Services
JP Pro Services no es responsable por reclamos realizados mucho tiempo después del servicio cuando la condición pudo haber cambiado, sido usada, movida, limpiada nuevamente, reparada por otra persona, expuesta al clima, manipulada por terceros o afectada por desgaste normal.
JP Pro Services no es responsable por daños preexistentes, daños ocultos, daños causados por el cliente, daños causados por terceros o daños causados por materiales débiles, viejos, defectuosos o previamente reparados.
33. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, JP Pro Services no es responsable por daños indirectos, accidentales, especiales, emocionales, financieros, comerciales o consecuentes.
Esto incluye:
- Ganancias perdidas, clientes perdidos u oportunidades de negocio perdidas
- Datos perdidos, archivos perdidos, tráfico web perdido o posicionamiento perdido
- Citas perdidas, tiempo de inactividad del dispositivo o tiempo de inactividad del vehículo
- Problemas de plataformas de terceros o inconveniencia del cliente
- Daño causado por condiciones preexistentes, terceros o información/problemas de acceso proporcionados por el cliente
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad máxima de JP Pro Services se limita al monto pagado por el cliente por el servicio específico aprobado relacionado con el reclamo. Nada en estos Términos tiene la intención de eliminar derechos que legalmente no pueden ser renunciados.
34. No Garantía de Resultados Comerciales
Para Diseño de Sitios Web para Negocios y servicios digitales, JP Pro Services puede ayudar a crear un sitio web profesional, mejorar la experiencia del usuario, organizar contenido y mejorar la apariencia y función de un sitio web de negocio.
Sin embargo, JP Pro Services no garantiza:
- Ventas, prospectos, reservas o aumentos de ingresos
- Posicionamiento en motores de búsqueda o tráfico del sitio web
- Crecimiento en redes sociales o conversiones de clientes
- Aprobación por plataformas de terceros
- Rendimiento de anuncios o éxito del negocio
Los resultados comerciales dependen de muchos factores fuera del control de JP Pro Services, incluyendo precios, reputación, demanda del mercado, servicio al cliente, publicidad, competencia, reseñas, ubicación, operaciones del negocio y decisiones de los clientes.
35. Comunicación
Los clientes son responsables de responder a JP Pro Services de manera oportuna. La comunicación puede ocurrir por teléfono, texto, correo electrónico, formularios del sitio web, mensajes de redes sociales, facturas, plataformas de reserva u otros métodos de comunicación aprobados.
Los retrasos en la comunicación del cliente pueden retrasar el servicio, tiempos del proyecto, tiempos de reparación, entrega o lanzamiento. JP Pro Services no es responsable por retrasos causados por mensajes perdidos, información de contacto incorrecta, bandejas de entrada llenas, mensajes bloqueados, filtros de spam o respuestas lentas del cliente.
36. Productos, Piezas o Materiales Proporcionados por el Cliente
Si un cliente solicita que JP Pro Services use productos, piezas, contenido, software, imágenes, plugins, herramientas o materiales proporcionados por el cliente, el cliente es responsable de esos artículos.
JP Pro Services no es responsable por malos resultados, daños, incompatibilidad, fallas, problemas legales o problemas de rendimiento causados por materiales proporcionados por el cliente. JP Pro Services puede negarse a usar productos, piezas o materiales proporcionados por el cliente si parecen inseguros, de baja calidad, incompatibles, ilegales, vencidos, dañados o no adecuados para el servicio solicitado.
37. Clima, Retrasos y Condiciones Fuera de Nuestro Control
JP Pro Services no es responsable por retrasos, cancelaciones, servicio incompleto o cambios en tiempos causados por condiciones fuera de su control.
Esto incluye clima, tráfico, emergencias, enfermedad, falla de equipo, retrasos de proveedores, retrasos de envío, disponibilidad de piezas, problemas de servicios, cortes de electricidad, interrupciones de internet, interrupciones de plataformas, retrasos del cliente, retrasos en recolección de basura de la ciudad, condiciones inseguras o problemas con servicios de terceros.
JP Pro Services hará esfuerzos razonables para comunicarse y reprogramar cuando sea necesario.
38. Área de Servicio y Viaje
JP Pro Services puede ofrecer servicios móviles en áreas de servicio seleccionadas. La disponibilidad del servicio puede depender de ubicación, distancia, horario, tiempo de viaje, tipo de servicio, tamaño del trabajo, disponibilidad de estacionamiento, clima y requisitos de acceso.
Pueden aplicarse cargos adicionales de viaje dependiendo de la ubicación del cliente. JP Pro Services puede rechazar servicios fuera de su área de servicio o en ubicaciones que sean inseguras, inaccesibles, restringidas o no prácticas para trabajo móvil.
39. Propiedad Intelectual
El nombre JP Pro Services, la marca, contenido del sitio web, gráficos, descripciones de servicios, fotos, videos, procesos y materiales de marketing no pueden ser copiados, reutilizados, republicados, modificados o usados por otros sin permiso.
Para proyectos de diseño web, la propiedad de los materiales finales del sitio web puede depender del acuerdo aprobado, estado de pago, reglas de plataformas de terceros y materiales proporcionados por el cliente. JP Pro Services puede conservar copias de archivos del proyecto, capturas de pantalla, diseños y ejemplos de trabajo para registros, uso de portafolio y fines comerciales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
40. Acuerdo Final
Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo general entre el cliente y JP Pro Services para solicitudes de servicio, reservas, pagos y trabajo completado. Acuerdos escritos especiales, facturas o mensajes de servicio aprobados pueden agregar o reemplazar ciertos términos solo cuando sean claramente aprobados por JP Pro Services.
Si una parte de estos Términos se considera inválida o no aplicable, las partes restantes seguirán aplicando. Al reservar, aprobar, pagar o usar JP Pro Services, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
41. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, políticas de servicio, reservas o responsabilidades del cliente, los clientes pueden contactar a JP Pro Services a través de las opciones de contacto proporcionadas en el sitio web.