Política de Privacidad
Por favor revisa esta Política de Privacidad para entender cómo JP Pro Services puede recopilar, usar, almacenar, compartir y proteger la información del cliente.
Última actualización: 4 de julio de 2026
JP Pro Services respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger la información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo JP Pro Services puede recopilar, usar, almacenar y compartir información cuando un cliente visita el sitio web, envía un formulario, solicita una cotización, reserva un servicio, paga una factura, se comunica con JP Pro Services o utiliza cualquier servicio de JP Pro Services.
JP Pro Services no vende información personal de los clientes.
Al usar el sitio web de JP Pro Services, enviar información, solicitar un servicio, realizar un pago o comunicarse con JP Pro Services, el cliente reconoce que JP Pro Services puede recopilar, usar, almacenar y compartir información según se describe en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad aplica a todos los servicios de JP Pro Services, incluyendo Detallado de Autos, Limpieza de Botes de Basura, Reparación Electrónica y Diseño UX de Sitios Web para Negocios.
1. Información que Recopilamos
JP Pro Services puede recopilar información personal, relacionada con el servicio y relacionada con el negocio que sea necesaria para responder solicitudes, programar servicios, completar trabajos, procesar pagos, comunicarse con los clientes y operar el negocio.
La información recopilada puede incluir:
- Nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección del servicio o ubicación general
- Fecha y hora preferida del servicio, servicio seleccionado, notas del servicio y detalles del trabajo
- Detalles del vehículo, botes de basura o reciclaje, o dispositivo, dependiendo del servicio solicitado
- Información del negocio, logos, archivos de marca, contenido del sitio web, fotos, videos o archivos del proyecto para servicios de diseño web
- Mensajes, solicitudes, preocupaciones, instrucciones, fotos, videos, documentos o archivos enviados por el cliente
- Estado de pago, estado de factura, confirmación de transacción y otros registros relacionados con pagos
- Información de uso del sitio web si se utilizan cookies, análisis o tecnologías similares
JP Pro Services no solicita intencionalmente información sensible innecesaria. Los clientes deben evitar enviar información privada, confidencial, financiera, médica o personal, a menos que sea necesaria para el servicio solicitado.
2. Información de Pago
JP Pro Services puede aceptar pagos mediante páginas de pago en línea, facturas, enlaces de pago, pagos con tarjeta, pagos digitales, efectivo u otros métodos de pago aprobados.
Cuando un cliente paga electrónicamente, la información de pago puede ser procesada por proveedores seguros de pago de terceros. JP Pro Services no almacena números completos de tarjetas de crédito, números completos de tarjetas de débito ni detalles completos de tarjetas de pago.
JP Pro Services puede tener acceso a información limitada relacionada con pagos, como estado de pago, estado de factura, confirmación de transacción, monto pagado, servicio comprado, nombre del cliente, información de facturación y registros de pago necesarios para fines comerciales, contables, fiscales o de disputa.
3. Cómo Recopilamos Información
JP Pro Services puede recopilar información directamente de los clientes cuando envían información, solicitan un servicio, se comunican con JP Pro Services o proporcionan materiales necesarios para un trabajo.
La información puede recopilarse mediante:
- Formularios de contacto del sitio web o formularios de reserva/solicitud
- Llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos o mensajes en redes sociales
- Enlaces de pago, facturas, páginas de pago o recibos
- Comunicación en persona durante el servicio
- Fotos, videos, documentos, archivos u otros materiales proporcionados por el cliente
- Cookies, análisis o tecnologías similares del sitio web, si se utilizan
También puede recopilarse cierta información automáticamente cuando un cliente usa el sitio web, como información general del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio web, fuente de referencia y actividad básica del sitio web.
4. Cómo Usamos la Información
JP Pro Services utiliza la información del cliente para operar el negocio, proporcionar servicios, comunicarse con los clientes, mejorar la experiencia del cliente y mantener registros comerciales adecuados.
La información del cliente puede usarse para:
- Responder preguntas, solicitudes y mensajes
- Proporcionar cotizaciones, estimados y recomendaciones de servicio
- Programar citas y confirmar detalles del servicio
- Completar los servicios solicitados
- Enviar facturas, recibos, enlaces de pago o recordatorios de pago
- Contactar a los clientes sobre citas, retrasos, actualizaciones o problemas del servicio
- Proporcionar atención al cliente y revisar el historial de servicio
- Mejorar el sitio web, los servicios, la comunicación y las operaciones del negocio
- Manejar disputas, reclamos, contracargos, asuntos de seguridad, prevención de fraude, requisitos legales, registros fiscales o registros contables
JP Pro Services no utiliza la información del cliente para fines no relacionados sin una necesidad comercial razonable o permiso del cliente.
5. Información Específica del Servicio
Debido a que JP Pro Services ofrece diferentes tipos de servicios, el tipo de información recopilada puede depender del servicio solicitado.
Detallado de Autos
Para servicios de detallado de autos, JP Pro Services puede recopilar detalles del vehículo, ubicación del servicio, información sobre la condición del vehículo, notas del cliente, fotos o videos del vehículo, fotos de antes y después, información visible de la placa en fotos y detalles sobre manchas, olores, pelo de mascota, daños u otras condiciones del vehículo.
Los clientes deben retirar artículos personales, documentos privados, objetos de valor e información sensible del vehículo antes del servicio.
Limpieza de Botes de Basura
Para limpieza de botes de basura y reciclaje, JP Pro Services puede recopilar la dirección del servicio o ubicación general, detalles del horario de recolección, ubicación del bote, fotos de los botes, notas del servicio, detalles de condición e información sobre acceso o preocupaciones de seguridad.
Los clientes deben asegurarse de que los botes estén vacíos, accesibles y libres de materiales peligrosos o inseguros antes del servicio.
Reparación Electrónica
Para servicios de reparación electrónica, JP Pro Services puede recopilar el modelo del dispositivo, detalles del problema, fotos, notas de diagnóstico, historial de reparación, información de piezas y comunicación relacionada con la reparación. En algunos casos, se pueden solicitar contraseñas, códigos de acceso o acceso a cuentas solo cuando sea necesario para probar, diagnosticar o completar la reparación.
Los clientes deben hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes del servicio y evitar enviar o dejar archivos privados innecesarios, información sensible, contraseñas, fotos, documentos o contenido personal en los dispositivos siempre que sea posible. JP Pro Services no es responsable por la información que el cliente deje en un dispositivo cuando no sea necesaria para la reparación.
Diseño UX de Sitios Web para Negocios
Para Diseño UX de Sitios Web para Negocios y proyectos digitales, JP Pro Services puede recopilar nombres de negocios, logos, archivos de marca, descripciones del negocio, contenido del sitio web, fotos, videos, documentos, acceso de inicio de sesión, detalles relacionados con dominio u hosting, enlaces de redes sociales, información de configuración de reservas o pagos, texto proporcionado por el cliente, notas del proyecto y otros materiales comerciales necesarios para completar el proyecto.
Los clientes son responsables de asegurarse de que cualquier contenido, archivo, imagen, video, logo, fuente, texto e información comercial proporcionada a JP Pro Services sea precisa, legal y autorizada para su uso.
6. Fotos, Videos y Medios
JP Pro Services puede tomar fotos o videos antes, durante y después del servicio para fines comerciales y relacionados con el servicio.
Las fotos y videos pueden usarse para:
- Registros del servicio, control de calidad y prueba de trabajo
- Comunicación con el cliente
- Ejemplos de antes y después
- Portafolio, sitio web, marketing o contenido de redes sociales
JP Pro Services hará esfuerzos razonables para ocultar o evitar detalles privados cuando sea posible. Esto puede incluir cubrir o difuminar placas, direcciones, números de casa, correo, documentos privados, artículos personales, información sensible u otros detalles identificables.
Los clientes pueden solicitar que ciertas fotos o videos no se publiquen públicamente antes o durante el servicio. Si no se solicita ninguna restricción de privacidad, JP Pro Services puede usar fotos o videos no sensibles para fines comerciales, de marketing, portafolio y redes sociales.
7. Cómo Compartimos la Información
JP Pro Services no vende información personal de los clientes.
JP Pro Services puede compartir información limitada del cliente solo cuando sea razonablemente necesario para operar el negocio, proporcionar servicios, procesar pagos, comunicarse con los clientes, proteger el negocio o cumplir con requisitos legales.
La información limitada puede compartirse con proveedores de servicios o partes involucradas en operaciones comerciales, tales como:
- Proveedores de servicios de pago, facturación, reservas, programación, correo electrónico, formularios, hosting o sitio web
- Proveedores de análisis o rendimiento del sitio web
- Contratistas, ayudantes o miembros del equipo involucrados en completar el servicio
- Asesores profesionales para fines comerciales, contables, legales o fiscales
- Autoridades legales, tribunales o agencias gubernamentales si la ley lo requiere
JP Pro Services solo comparte información que sea razonablemente necesaria para el propósito correspondiente.
8. Servicios de Terceros
JP Pro Services puede usar servicios de terceros para ayudar a operar el sitio web, procesar pagos, enviar mensajes, administrar formularios, programar servicios, alojar contenido digital, analizar el rendimiento del sitio web o proporcionar atención al cliente.
Estos servicios de terceros pueden recopilar, procesar o almacenar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos. JP Pro Services no controla cómo operan las plataformas de terceros, cómo protegen la información, cómo actualizan sus sistemas o cómo manejan sus propias prácticas de privacidad.
Los clientes deben revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros, página de pago, página de reserva, plataforma de redes sociales o servicio externo que utilicen.
9. Cookies y Análisis
El sitio web de JP Pro Services puede usar cookies, análisis o tecnologías similares para ayudar a que el sitio web funcione correctamente, entender el tráfico del sitio, mejorar el rendimiento y medir el uso de las páginas.
Las cookies o tecnologías similares pueden usarse para mantener el sitio funcionando correctamente, entender cómo los visitantes usan el sitio web, mejorar la velocidad y el diseño de las páginas, medir el tráfico y las vistas de páginas, y mejorar el marketing, la información de servicios y la experiencia del cliente.
JP Pro Services puede usar análisis básicos para entender el rendimiento del sitio web y la actividad de los visitantes. El seguimiento publicitario, retargeting o seguimiento avanzado de marketing puede agregarse en el futuro si JP Pro Services decide usar esas funciones.
Los clientes pueden desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, pero algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
10. Seguridad de Datos
JP Pro Services toma medidas razonables para proteger la información del cliente. Sin embargo, ningún sitio web, sistema de correo electrónico, plataforma de pago, teléfono, mensaje de texto, formulario en línea, servicio de terceros o sistema de almacenamiento digital puede garantizarse como completamente seguro.
Las prácticas de seguridad pueden incluir limitar el acceso a la información del cliente, usar proveedores seguros de procesamiento de pagos, evitar la recopilación innecesaria de información sensible, usar contraseñas seguras cuando sea posible, mantener los registros comerciales razonablemente protegidos y revisar el acceso a cuentas y herramientas de servicio cuando sea necesario.
Los clientes son responsables de no enviar información privada innecesaria, contraseñas, documentos, archivos o contenido sensible a menos que sea necesario para el servicio. Los clientes también deben usar métodos de comunicación seguros cuando compartan información importante.
11. Retención de Datos
JP Pro Services conserva la información del cliente solo durante el tiempo razonablemente necesario para fines comerciales, de servicio, legales, contables, fiscales, de mantenimiento de registros, comunicación o resolución de disputas.
La información puede conservarse para proporcionar servicios, comunicarse con clientes, mantener registros comerciales, revisar el historial de servicio, administrar facturas y registros de pago, completar impuestos y contabilidad, cumplir con requisitos legales, resolver disputas, prevenir fraude o consultar historial de servicios futuros.
Los clientes pueden solicitar la eliminación de cierta información personal. Sin embargo, JP Pro Services puede necesitar conservar algunos registros por razones legales, fiscales, de pago, contables, de seguridad, comerciales o relacionadas con disputas.
12. Opciones y Derechos de Privacidad del Cliente
Los clientes pueden contactar a JP Pro Services sobre su información personal.
Los clientes pueden solicitar:
- Acceder a la información personal que JP Pro Services pueda tener
- Corregir información inexacta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de cierta información
- Dejar de recibir mensajes de marketing
- Hacer preguntas sobre las prácticas de privacidad
JP Pro Services revisará las solicitudes de privacidad y responderá de manera razonable. Algunas solicitudes pueden estar limitadas si la información es necesaria por razones legales, fiscales, de pago, comerciales, de seguridad o relacionadas con disputas.
13. Mensajes de Marketing
JP Pro Services puede contactar a los clientes sobre actualizaciones del servicio, detalles de citas, cotizaciones, facturas, seguimientos, atención al cliente o comunicación relacionada con el negocio.
JP Pro Services también puede enviar mensajes promocionales, actualizaciones, ofertas o comunicación de marketing si el cliente ha proporcionado información de contacto o ha interactuado previamente con JP Pro Services.
Los clientes pueden solicitar dejar de recibir mensajes de marketing. Incluso si un cliente decide no recibir marketing, JP Pro Services aún puede enviar mensajes importantes relacionados con servicios, pagos, asuntos legales o citas.
14. Privacidad de Menores
El sitio web y los servicios de JP Pro Services no están destinados a niños menores de 13 años.
JP Pro Services no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si JP Pro Services se entera de que se ha recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento adecuado, JP Pro Services tomará medidas razonables para eliminar esa información.
15. Enlaces a Otros Sitios Web
El sitio web de JP Pro Services puede incluir enlaces a otros sitios web, páginas de pago, mapas, páginas de redes sociales, páginas de reserva o plataformas externas.
JP Pro Services no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido, políticas o acciones de otros sitios web o plataformas de terceros. Los clientes deben revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o plataforma externa que visiten.
16. Actualizaciones a Esta Política de Privacidad
JP Pro Services puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente a medida que cambien los servicios, operaciones del negocio, funciones del sitio web o requisitos legales.
La versión más actual se publicará en el sitio web de JP Pro Services con la fecha actualizada. El uso continuo del sitio web, la comunicación continua con JP Pro Services o el uso continuo de JP Pro Services después de las actualizaciones significa que el cliente reconoce la Política de Privacidad actualizada.
17. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, información del cliente, solicitudes de privacidad o cómo JP Pro Services maneja la información personal, los clientes pueden contactar a JP Pro Services a través de las opciones de contacto proporcionadas en el sitio web.
Los clientes también pueden contactar a JP Pro Services por correo electrónico en: [contact@jpproservicesmd.com](mailto:contact@jpproservicesmd.com)